Unterschiedliche Meinungen, Ideen, Lösungsansätze machen den Job ebenso spannend wie aufreibend. Da kann eine Besprechung schon einmal zum Mikrokosmos werden, in dem verschiedenste Charaktere aufeinander prallen. Während wir noch damit beschäftigt sind, ob oder was wir sagen sollen, geht es schon heiß her. Und am Ende des Tages stehen wir vielleicht auch noch mit Aufgaben da, die wir nie haben wollten.
Da ist innerer Ärger vorprogrammiert. Im Workshop erfahren Sie, wie Sie in Besprechungen ebenso professionell wie gelassen agieren, die eigenen Selbstgespräche in souveräne Botschaften verwandeln, unterschiedliche Fragetechniken anwenden und was aktives Zuhören in der Praxis heißt. Und wie Sie zu einem besseren Miteinander und einer klareren Eigenverantwortung kommen.
- Gelegenheiten zum Einsteigen: Die (mindestens) fünf Phasen eines Gesprächs
- Realitäts-Check: Welche Gesprächstypen gibt es?
- Selbstgespräche: die Kraft des „inneren Teams“
- Schlagfertigkeitstraining: Säbelrasseln oder feine Klinge?
- Schluss mit lustig: Gespräche höflich und bestimmt beenden
- Selbstmanagement: Zauberwort „Nein“