Störungen gehören zum Seminar- und Moderationsalltag – sie sind kein Zeichen des Scheiterns, sondern ein normaler Bestandteil von Gruppenprozessen. Dieses Seminar gibt Trainer:innen, Moderator:innen und Leitungspersonen praxisnahe Werkzeuge an die Hand, um souverän und professionell mit herausfordernden Situationen umzugehen.
In vier aufeinander aufbauenden Blöcken werden folgende Themen bearbeitet:
Selbstreflexion – Was stört mich eigentlich, und was macht eine Störung mit mir und der Gruppe? Welche präventiven Strategien helfe mir, gelassen zu bleiben?
Ursachen von Störungen – Woher kommen Störungen? Liegen sie außerhalb des Seminars, in der Gruppe oder bei einzelnen Personen?
Umgang mit Störungen – Von Prävention bis Intervention: konkrete Kommunikationstechniken, Deeskalationsstrategien und methodische Interventionen für typische Störungsbilder wie Vielredner, Provokateur:innen oder Desinteressierte.
Fallbesprechungen & Praxisübungen – Rollenspiele, Erfahrungsaustausch und die Entwicklung eines persönlichen „Werkzeugkoffers" für den eigenen Arbeitskontext.
Zielgruppe
Trainer:innen, Seminarleiter:innen, Moderator:innen und Führungskräfte, die Gruppen leiten.